Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 10/11/2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'événements (retraites spirituelles, séminaires, formations) proposés par la société EVEIL CELESTE (SASU, SIREN 914 390 489, siège social 8 B rue Abel, 75012 Paris), ci-après « Éveil Céleste », que ce soit via le site eveilceleste.com ou tout autre canal de vente en ligne opéré par la société.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le participant.
2. Réservation et inscription
La réservation d'une place pour un événement se fait via le tunnel de paiement en ligne indiqué sur la page de l'événement concerné. Pour certains événements, une candidature préalable peut être demandée avant confirmation définitive de la place, les modalités spécifiques sont précisées sur la page de l'événement concerné.
La réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception du règlement (ou du premier versement en cas de paiement échelonné) et, le cas échéant, validation de la candidature.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix des événements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page de réservation de chaque événement. Sauf mention contraire, le règlement peut s'effectuer en une ou plusieurs fois, selon les modalités précisées sur la page de l'événement (paiement en ligne pour tout ou partie du montant, solde éventuel réglable sur place selon les conditions propres à chaque événement).
Lorsqu'un solde reste dû sur place (par exemple à l'arrivée sur le lieu de l'événement), celui-ci doit être impérativement réglé selon les modalités indiquées (espèces ou carte bancaire). Le non-règlement de ce solde peut entraîner l'impossibilité de participer à l'événement, sans qu'Éveil Céleste ne puisse en être tenue responsable.
4. Politique d'annulation
Si vous êtes contraint d'annuler votre participation, vous pouvez réclamer un remboursement jusqu'à 30 jours avant la date de l'évènement. À noter que l'acompte qui permet de payer vos frais d'inscription n'est pas remboursable, sauf en cas d'annulation de la part des organisateurs. Celui-ci équivaut à un tiers du prix de la place.
AUCUN REMBOURSEMENT ne sera possible après la date limite des 30 jours, à l'exception d'une annulation ou d'un report de l'évènement.
Dans le cas où vous ne pourriez pas être présent, il vous sera aussi possible de décaler votre participation à la retraite suivante, sans frais supplémentaires. Cette option est valable pour une année. Vous ne pouvez pas décaler votre participation à la retraite de 2027 si vous aviez réservé en 2025, par exemple.
Pour toute demande de remboursement, veuillez nous soumettre votre réclamation à l'adresse suivante contact@eveilceleste.com
Éveil Céleste se réserve le droit d'annuler ou de reporter un événement, notamment en cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, les participants seront intégralement remboursés ou se verront proposer un report sans frais.
5. Documents de voyage et formalités
Pour les événements se déroulant à l'étranger (notamment au Maroc), un passeport en cours de validité, couvrant a minima toute la durée du séjour, est requis. Aucun visa n'est exigé pour les ressortissants français se rendant au Maroc dans le cadre d'un séjour touristique de courte durée. Il appartient à chaque participant de vérifier les formalités applicables à sa propre nationalité avant de réserver.
Les frais de transport (billets d'avion) jusqu'au point de rendez-vous ne sont pas inclus dans le prix de l'événement, sauf mention contraire explicite sur la page de réservation.
6. Participation des mineurs
La participation de mineurs est possible sous réserve d'être accompagnés en permanence d'un adulte responsable. Aucune activité spécifique n'est prévue pour les mineurs en dehors du programme commun. Les tarifs et conditions applicables aux mineurs sont précisés, le cas échéant, sur la page de l'événement concerné.
7. Assurance et responsabilité
Il est vivement recommandé à chaque participant de souscrire une assurance voyage couvrant notamment l'annulation, le rapatriement et les frais médicaux, avant tout déplacement à l'étranger dans le cadre d'un événement Éveil Céleste.
Éveil Céleste met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement de ses événements mais ne saurait être tenue responsable des incidents liés au transport, à des cas de force majeure, ou au comportement individuel des participants.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, via l'adresse contact@eveilceleste.com. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, à une réservation ou à un événement, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@eveilceleste.com.